Si tu empresa utiliza un FortiGate, la renovación no debería comenzar únicamente preguntando cuánto cuesta «la licencia Fortinet». Primero hay que identificar el equipo, los servicios contratados y la cobertura que necesita la operación.
Dos cotizaciones pueden tener precios distintos porque no corresponden al mismo producto, plazo o alcance. Revisar esos detalles antes de comprar ayuda a evitar una renovación que no responda a lo que la empresa esperaba.
Qué información necesitás reunir
Para iniciar una cotización, prepará:
- Modelo exacto del FortiGate.
- Número de serie, compartido por un canal privado con el proveedor.
- Fecha de vencimiento de los servicios actuales.
- Detalle del contrato o paquete vigente, si lo tenés disponible.
- Plazo que querés cotizar.
- Cantidad de equipos involucrados.
Si hay varios dispositivos, identificá cada uno. No conviene asumir que todos tienen la misma cobertura o fecha de vencimiento.
Para esta revisión inicial no enviés contraseñas, respaldos de configuración ni accesos administrativos.
FortiCare y FortiGuard no son términos intercambiables
FortiCare se relaciona con servicios de soporte; FortiGuard comprende servicios de seguridad. La cobertura concreta depende del contrato y del producto adquirido. Los paquetes de seguridad FortiGuard para FortiGate permiten revisar cómo agrupa el fabricante distintos servicios.
Por eso, una propuesta debería indicar claramente qué se renueva, durante cuánto tiempo y para cuál equipo. La palabra «licencia» por sí sola no describe todo el alcance.
Qué revisar si una suscripción está vencida
No conviene asumir que un aviso de vencimiento significa que todo el equipo dejó de funcionar, ni que seguir navegando confirma que todos los servicios mantienen su cobertura.
Lo adecuado es identificar el servicio vencido y evaluar qué implica para ese contrato, equipo y configuración. Pedí que se distingan el estado del dispositivo, la vigencia del soporte y los servicios de seguridad contratados.
Tampoco conviene cambiar configuraciones para eliminar un aviso sin evaluar las consecuencias. Si existen dudas sobre las fechas o la cobertura, deben aclararse antes de confirmar la compra.
Cómo comparar dos propuestas de renovación
Antes de decidir, verificá que ambas propuestas correspondan a:
- El mismo modelo y número de serie.
- Servicios equivalentes.
- El mismo período de cobertura.
- Condiciones claras de activación y fechas.
- Un alcance definido para cualquier asistencia adicional.
Preguntá también si la propuesta incluye únicamente el suministro de la renovación o contempla acompañamiento para revisar su aplicación. No hay que dar por incluida la administración del firewall.
Si el equipo es antiguo, vale la pena consultar su situación de soporte antes de decidir entre renovar y reemplazar. La respuesta depende del modelo y de las necesidades de la empresa; no hay una recomendación universal.
Solicitá una cotización con el equipo identificado
En Soluciones Digitales atendemos consultas sobre licenciamiento Fortinet. Si la necesidad incluye revisar la protección de la empresa, también podés conocer nuestros servicios de ciberseguridad.
Contactanos con el modelo, la fecha de vencimiento y el plazo que necesitás cotizar. Si no identificás la cobertura actual, indicá esa situación para definir qué información hace falta revisar.